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POST
Create return shipment
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建立一份附带面单请求的退件运货单——几乎是每个 Return Helper 集成的入口。运货单将一个或多个包裹与其商品、联络资料、尺寸打包在一起。面单生成会异步排队;即时回应中给出运货单 ID 与 labelRequestStatusCode(通常为 queued),实际面单 URL 稍后透过 webhook 推送。

前置条件

调用前请准备好:
  1. serviceTypeCode — 从下列任一端点获取可用的退件服务:
  2. 始发与目的地国家代码 — 透过 取得所有始发国家 与 取得所有国家 获取。代码使用 ISO3(usa、gbr、chn)。
  3. 包裹尺寸与重量 — 必填且必须 > 0。可透过 取得所有尺寸单位 与 取得所有重量单位 验证单位。
  4. 幂等键 — 强烈建议。请在 x-returnhelper-idempotency-key 中传入新的 UUID,以避免重试时产生重复的运货单。详见 幂等性章节。

重要字段

  • totalValue 与 totalValueCurrency — totalValue 必须严格等于 parcel.items[].value 之和。totalValueCurrency 必须为 usd(小写)。
  • parcel.items — 是否支持多明细取决于您的账户配置。仅支持单明细的账户提交多明细时会返回验证软错误。如需调整配置,请联络客服。
  • 尺寸 — dimension1 为最长边,dimension2 为次长,dimension3 为最短。
  • sellerReferenceNumber — 您卖家自定义的标识符,可在三个互相独立的层级(顶层、shipment、以及 parcel.items[] 内每条 item)上传入。原样保存并在 Webhook 事件中回传,便于与您自己的订单系统对账。层级语义、省略时的回退行为,以及推荐的对账工作流见 Seller Reference Number。

面单生成是异步的

即时回应中包含 labelRequestStatusCode: queued。最终面单 URL、追踪号与 cancelCutoffTime 透过 labelGenerated webhook 事件推送;生成失败时同样透过该事件通知(labelRequestStatusCode: fail)。仓库收件由 markShipmentArrive 事件通知,随后会有 newInventoryCreated 事件。请订阅 Webhooks——webhook 是运货单生命周期的真实数据源,并非轮询补救方案。

修正运货单

如需在面单生成后更改地址、包裹或商品,请先透过取消退货面单取消面单,再以修正后的资料重新调用此端点。新的调用会创建新的 Return Request;已取消的则保持 label-canceled。

幂等性

x-returnhelper-idempotency-key 请求头为选填。不带该请求头的调用会正常执行,但不具备防重复的保护。请参阅幂等性。

授权

x-rr-apikey
string
header
必填

Your API key

x-rr-apitoken
string
header
必填

Your API token — keep this private

请求体

application/json
serviceTypeCode
string
默认值:fedex_ground
必填

Return service type code

orderTitle
string
默认值:Return Label Title
必填

Order title / return title

totalValue
number
默认值:100
必填

Total declared value of the return

totalValueCurrency
string
默认值:usd
必填

Currency code for totalValue. Must be usd (lowercase).

shipment
object
必填

Shipment details including origin address and parcel info

sellerReferenceNumber
string

Seller reference number

remarks
string

Additional remarks

响应

Success

data
object

Created return shipment details